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お問い合わせ

アプリの不具合・ご質問・ご要望は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。内容を確認のうえ、順次対応いたします。

xitianjie49@gmail.com

よくあるご質問

スタンプが押されません
観光地スタンプはGPSで現地に近づくと自動判定されます。都道府県スタンプは、対象の都道府県内にいる間だけマップ画面から手動で押印できます。位置情報の利用許可(「常に許可」または「使用中のみ許可」)が有効になっているかご確認ください。
広告が表示されません
広告の配信状況により、一時的に表示されない場合があります。時間をおいて再度お試しください。
広告を非表示にしたい
設定画面から、アプリ内課金(買い切り)で広告非表示にできます。
データを削除したい
設定画面から、記録のリセットまたはアカウントの削除が行えます。アカウント削除を行うと、サーバーに保存された記録も完全に削除されます。